?

Log in

No account? Create an account
о ремонте ноутбука - Dmitry
June 19th, 2014
03:20 pm
[User Picture]

[Link]

Previous Entry Share Next Entry
о ремонте ноутбука
Внезапно прошу помощи, вдруг вы что-то новое придумаете.

Дано: ноутбук Lenovo Ideapad 430p, прослуживший savanda чуть больше полугода, а теперь вдруг сломавшийся - умер жесткий диск.

Ноут сдан в ремонт по гарантии, где подтвердили, что диск вышел из строя и заказали замену. Проблема, разумеется, в том, что на диске остались файлы, которые критически необходимо хотя бы попытаться спасти.
Сервис утверждает, что отдать мне неисправный диск (с которым я бы пошел в контору по восстановлению данных, а потом вернул бы диск обратно) они не могут - это нарушение условий гарантии. Типа, Lenovo строго меняет диск на диск, и следы вскрытия даже на заведомо несправном диске (что подтверждено в сервисцентре) - это нарушение гарантии. Однако мне было сказано, что если я смогу убедить Леново в том, что мне эти файлы ОЧЕНЬ дороги, и Леново разрешит сервису отдать мне этот диск, они это сделают.

Позвонил в московский офис Леново, не убедил :( Там подтвердили, что гарантия - это строго диск на диск. И даже если тот, что под замену, признан в сервисе неработоспособным, вскрывать его, и не нарушить при этом гарантию, нельзя...

Есть идеи, что еще можно попытаться сделать до того, как соглашаться на нарушение гарантии и оплачивать замену диска? (штука еще и в том, что пока неясно, удастся ли добраться до данных или нет...)

(6 comments | Leave a comment)

Comments
 
[User Picture]
From:john_scar
Date:June 19th, 2014 11:28 am (UTC)
(Link)
Учитывая стоимость работ по восстановлению информации можно не париться о стоимости диска.

Ну, и да, в очередной раз стоит напомнить о том, чтобы делать копии или хотя бы хранить в облаке. Что мейл сру, что яндекс имеют более чем адекватные тарифы на свои услуги.
[User Picture]
From:b_graf
Date:June 19th, 2014 11:53 am (UTC)
(Link)
Плюнуть на гарантию ноута, может быть ? (сколько она по времени ?). Или плюнуть на гарантию по жесткому диску только ? (т.е. сказать, чтобы ставили новый диск за деньги). Впрочем, не знаю - модель ноута вроде новая, надо взвесить за и против.
[User Picture]
From:diesell
Date:June 19th, 2014 12:13 pm (UTC)
(Link)
скорее всего этим всё и кончится, да
[User Picture]
From:nameresu
Date:June 19th, 2014 02:58 pm (UTC)
(Link)
а высосать остатки данных на внешний хард, не раскрывая ноут - никак? загрузиться с болванки или флешки, какой-нибудь портативной убунтой с восстановителем? Или хотя бы с помощью такой внешней ос продиагностировать хард и определить восстановибельность данных?
[User Picture]
From:diesell
Date:June 19th, 2014 03:23 pm (UTC)
(Link)
хард не детектится даже

так что только вскрытие...
[User Picture]
From:nameresu
Date:June 19th, 2014 03:24 pm (UTC)
(Link)
грустьпечаль
My Website Powered by LiveJournal.com